JPMorgan Chase verdedigt uitbreiding van filialen en wijst op synergievoordelen en groei van deposito's
- 6 juni 2023
- Leestijd: 2 minuten
De directie benadrukte het belang van de vestigingen en stelde dat digitale kanalen en fysieke vestigingen samenwerken en elkaar versterken
Volgens een artikel op The Financial Brand verdedigde JPMorgan Chase zijn afwijkende filialenstrategie tijdens de jaarlijkse investeerdersdag. De bank heeft zich gericht op de uitbreiding van zijn filialennetwerk, ondanks de algemene trend in de banksector richting digitaal bankieren. Terwijl veel banken hun filialenbestand hebben ingekrompen, opende Chase de afgelopen vijf jaar 650 nieuwe filialen en plant een lichte uitbreiding van het aantal filialen.
Jennifer Piepszak, co-directeur van de consumenten- en gemeenschapsbankdivisie van Chase, legde uit dat hoewel ze sinds 2017 500 filialen hebben gesloten, de bank is uitgebreid naar 25 staten waar ze voorheen niet aanwezig was. De directie benadrukte het belang van filialen en stelde dat digitale kanalen en fysieke vestigingen samenwerken en elkaar versterken. De filialen van Chase hebben beter gepresteerd dan die van andere grote banken wat betreft het aantrekken van deposito's, en hoe langer een filiaal open is, hoe meer deposito's het aantrekt.
Chase kiest niet voor een of-of-situatie tussen digitaal en fysieke filialen. De bank gelooft in het betrekken van klanten via het kanaal van hun voorkeur, en de meeste klanten maken gebruik van zowel digitale kanalen als filialen. De combinatie van digitale en fysieke kanalen heeft Chase in staat gesteld meer klanten te bereiken en 30% meer klanten te bedienen in vergelijking met 2019.
Wat betreft de recente overname van First Republic Bank door Chase, zal de bank de overgenomen filialen individueel evalueren. Sommige filialen zullen worden gesloten vanwege de nabijheid van andere First Republic- of Chase-filialen, terwijl andere met een gunstige locatie zullen worden omgebouwd tot Chase-filialen of gespecialiseerde Chase Private Client-centra. De filialen van de overgenomen bank zullen de First Republic-merknaam behouden totdat de interne ombouw is voltooid.
Chase heeft ook vestigingen geopend in achtergestelde buurten, zogenaamde "buurtcentra", met gespecialiseerd personeel dat inspeelt op de behoeften van de lokale gemeenschap.
Stuur een e-mail naar sales@parabit.com of stuur ons hier een bericht.