Samenwerking met RightCrowd

Maak je klaar voor de beste integratie van bezoekersbeheersoftware en -hardware

De eerste indruk die iemand krijgt van een bedrijfslobby kan een goede weerspiegeling zijn van hoe het bedrijf als geheel functioneert; wachtrijen, werkloos personeel en een ouderwetse, technologisch geavanceerde omgeving behoren niet langer tot de norm. De bezoekersmanagementsoftware van RightCrowd biedt een verbeterd registratieproces met zelfbedieningskiosken, waarmee de bezoekerservaring in enkele van de drukste bedrijfslobby's ter wereld wordt verbeterd. De zelfbedieningskiosken van RightCrowd stroomlijnen de bezoekersafhandeling, terwijl de focus blijft liggen op veiligheid, beveiliging en naleving van de regelgeving.

Een uitnodigend kioskscherm, dat de huisstijl en het kleurenschema van de onderneming kan gebruiken, start het proces en begeleidt bezoekers (waaronder externe bezoekers, aannemers en medewerkers) bij het registreren van hun bezoek. De ervaring kan de standaard zelfbedieningsaanpak van RightCrowd zijn, of worden aangepast aan specifieke bedrijfsprocessen en compliance-eisen. We ondersteunen de koppeling met diverse data-acquisitieapparaten voor verificatie van de persoonsgegevens. Deze begeleide, proceduregebaseerde oplossingen zijn niet alleen geschikt voor kiosken, maar kunnen ook worden aangeboden aan receptionisten en beveiligingsmedewerkers op mobiele apparaten, waardoor de trainingsbehoeften worden geminimaliseerd en de in- en uitcheckprocessen worden vereenvoudigd.

RightCrowd werkt samen met Parabit, een toonaangevende leverancier van kiosk-hardware voor diverse toepassingen, zoals luchthavenkiosken en geldautomaten. De behuizingen van Parabit bieden een veilige en aantrekkelijke oplossing voor de apparatuur die nodig is voor de zelfbedieningskiosk. Parabit kan de kiosk-hardware aanpassen aan de huisstijl en kleurstelling van een bedrijf, passend bij de huisstijl en kleuren van de schermen van RightCrowd. Dit resulteert in een strakke, efficiënte en moderne ervaring voor bezoekers.

Parabit demonstreerde de RightCrowd-interface op ISC West in april 2016!

De kioskoplossingen van RightCrowd kunnen ook eenvoudiger worden aangeboden met behulp van tablets zoals de Microsoft Surface, waarbij de benodigde randapparatuur via een kabel of draadloos kan worden aangesloten.

Deze zelfbedieningskiosken kunnen voor meer worden gebruikt dan alleen het verwerken van bezoekers. Het beheren van verloren of vergeten badges door medewerkers en aannemers is een probleem voor veel van onze klanten. Dit probleem wordt verergerd doordat het aantal medewerkers dat nodig is om vervangende badges te verwerken, piekt tijdens de aankomsttijden in de ochtend, wat resulteert in lange wachtrijen of extra personeel om tijdelijke badges te verwerken. Het aantal vergeten badges piekt vaak nog meer op maandagochtend en de eerste werkdag na een vakantieperiode, wanneer de routines van het personeel verstoord zijn. Dezelfde zelfbedieningskiosken die worden gebruikt voor het verwerken van bezoekers, stellen een medewerker ook in staat om een ​​verloren of vergeten badge te vervangen. Via vergelijkbare, gebruiksvriendelijke schermen logt een medewerker in met zijn of haar IT-gebruikersgegevens om zich te authenticeren en geeft vervolgens aan of de badge verloren of vergeten is. De verloren of vergeten badge wordt gedeactiveerd door de RightCrowd-kiosksoftware (die een robuuste interface heeft met het toegangscontrolesysteem van de organisatie), waarna een nieuwe tijdelijke badge wordt uitgegeven aan de medewerker, waarop alle fysieke toegangsrechten van de medewerker zijn of haar naam staan. Bij een vergeten badge kan een medewerker, wanneer hij of zij terugkeert naar het werk met de vergeten badge, de tijdelijke en permanente badge scannen om de tijdelijke badge snel terug te krijgen. Zodra de ontvangst van de tijdelijke badge is bevestigd, activeert de kiosksoftware de oorspronkelijke badge van de medewerker opnieuw.

Door zowel het bezoekersbeheer als het proces voor verloren/vergeten badges op dezelfde kiosk in de lobby te gebruiken, verdient uw investering in RightCrowd-kioskoplossingen zich nog sneller terug dankzij lagere personeelskosten en bijbehorende uitgaven. Sommige RightCrowd-klanten melden een terugverdientijd van slechts een paar maanden. Deze oplossingen kunnen ook leiden tot een aanzienlijk snellere afhandeling van bezoekers (en personeel), kortere wachtrijen en een vlotte bezoekerservaring. Meer informatie vindt u op www.rightcrowd.com.