Valley Bank gebruikt digitale displays om de ervaring in het bankfiliaal te transformeren

Wat kunnen traditionele banken doen om een ​​sterke merkidentiteit en een impactvolle gebruikerservaring te creëren? Deze vraag wordt in de hele sector gesteld, nu technologiebedrijven de bankwereld betreden en peer-to-peer betaalapps steeds belangrijker worden.

Valley Bank heeft met succes een digitale transformatiestrategie uitgevoerd door de kracht van digitale signage te benutten. Dit speelde een cruciale rol in het behoud van de sterke merkidentiteit van de bank en het leveren van een uitzonderlijke klantbeleving. Met digitale signage als centraal element van het project combineerde Valley Bank de voordelen van technologie met een persoonlijke benadering. Door strategisch geplaatste digitale displays in de filialen zorgde de bank voor een consistente en samenhangende merkuitstraling op alle contactpunten. Deze levendige en interactieve displays brachten niet alleen de boodschappen en promotionele content van de bank over, maar boden klanten ook waardevolle informatie en gepersonaliseerde ervaringen. Wat kunnen traditionele banken doen om een ​​sterke merkpresentatie en een impactvolle gebruikerservaring te creëren? Deze vraag wordt in de hele sector gesteld, nu technologiebedrijven de bankwereld betreden en peer-to-peer betaalapps steeds belangrijker worden.

Het artikel ' Valley Bank levert digitale transformatie met behoud van menselijk contact' op atmmarketplace.com merkt op:

'Traditionele banken hebben nog steeds moeite om een ​​aantrekkelijke gebruikerservaring te creëren', schreef Emily Mason in Forbes . Ze merkte op dat peilingen een laag consumentenvertrouwen in traditioneel bankieren aantonen, wat samenvalt met de opkomst van 'neobanken' (zoals de samenwerking tussen Apple en Goldman Sachs) in de nasleep van het faillissement van SVB .

Wat kunnen traditionele banken onder deze omstandigheden doen om die "aantrekkelijke gebruikerservaring" te creëren en zo het vertrouwen van de klant terug te winnen?

"Gebruik technologie én de menselijke factor", betoogden vertegenwoordigers van Valley Bank tijdens een exclusief interview met Digital Signage Today, de zustersite van ATM Marketplace, via een videoverbinding. Het team beschreef daarin elke stap van een grote digitale transformatie waarover Digital Signage Today in februari . Valley Bank is na meer dan een eeuw nog steeds in ontwikkeling en dankzij klantgerichte initiatieven zoals deze, in combinatie met een zeer menselijke benadering van bankieren, geniet de bank volgens de vertegenwoordigers van positieve gebruikersrecensies en een groot vertrouwen. De bank kijkt uit naar een steeds mooiere toekomst, waarin innovatie gecombineerd wordt met een persoonlijke benadering.

De door Valley Bank geïmplementeerde digitale signage-oplossing heeft de klantbetrokkenheid vergroot, de communicatie gestroomlijnd en de medewerkers van de bank in staat gesteld persoonlijke hulp en ondersteuning te bieden. Deze harmonieuze combinatie van technologie en menselijke interactie heeft Valley Bank in staat gesteld een opmerkelijke klantreis te creëren die zowel digitaal geavanceerd als zeer klantgericht is.

Daniel Brown schrijft in het artikel ' Valley Bank realiseert digitale transformatie met behoud van menselijk contact' op atmmarketplace.com.

"Net als veel klanten van Valley Bank verdeelt Beausoleil zijn tijd over verschillende staten, met name New York en Florida. Dit leidde tot een groeiende strategie voor alle bedrijfssegmenten met behulp van digitale signage: het creëren van een uniforme, merkidentificerende ervaring voor klanten. 'Het was voor mij dus belangrijk dat wanneer klanten een Valley Bank-filiaal binnenlopen, ze, naast de uitstekende service die ze ontvangen, het gevoel hebben: "Hé, dit is mijn bank. Dit ziet eruit als de bank waar ik in Manhattan naartoe ga, en het ziet eruit als de bank waar ik in West Palm Beach naartoe ga, en het voelt hetzelfde." We weten dat we dat vanuit serviceoogpunt hebben bereikt; al onze medewerkers leveren diezelfde sterke service, maar de fysieke vestigingen misten die verbinding die ze hadden moeten hebben.'"

Waar kan ik digitale signage verkrijgen? Parabit heeft zich gevestigd als de toonaangevende leverancier van hardware- en softwareoplossingen voor digitale signage in de branche. De toewijding om meer te leveren dan alleen producten blijkt uit de uitgebreide managed services, consultancy, training en integratiemogelijkheden. Door samen te werken met eindgebruikers en integrators biedt Parabit een oplossing op maat die voldoet aan de unieke behoeften van elke klant. De naadloze integratie van hun hardware en digitale signage-software zorgt voor een volledig interactieve en meeslepende ervaring. De holistische aanpak zorgt ervoor dat klanten niet alleen beschikken over de nieuwste technologie, maar ook toegang hebben tot de expertise en resources die nodig zijn om het potentieel van hun investering in digitale signage te maximaliseren. Deze aanpak heeft Parabit een reputatie bezorgd als een betrouwbare partner in de branche, die waarde levert die verder gaat dan het product en oplossingen biedt waarmee klanten hun doelen kunnen bereiken.

Klik hier om onze digitale displays te bekijken .

Stuur een e-mail naar sales@parabit.com of stuur ons hier .