Productbespreking: De MMR® 2.0

"De belangrijkste voordelen van de MMR®-lezer, naast de fysieke detectie en RFID-skimming, zijn de ingebouwde sabotagedetectie met een gyroscoop, impactdetectie met een accelerometer, kabelbreukdetectie, versleutelde communicatie, detectie van de leespositie en ingebouwde shimmerdetectie. We hebben hiermee veel succes geboekt in de strijd tegen skimming."

naar het gesprek tussen Rob Leiponis en Heather Glezen over de MMR® 2.0 . Ze bespreken de technologie achter de MMR®, nieuwe ontwikkelingen en functies, en de toegangscontroleoplossing van Parabit.

Transcript:

Binnen de banksector is onze toegangscontroleoplossing voor de detailhandel de industriestandaard voor het beheren van de toegang van klanten tot geldautomaten en ITM-hallen buiten de traditionele openingstijden van de bank.

Of het nu gaat om een ​​geldautomaatlobby, een ITM-lobby, een digitaal filiaal of welke vorm van evoluerende bankdiensten dan ook ter ondersteuning van klanten, inclusief ruimere openingstijden.

Met die oplossing gebruiken we een multimedialezer om klanten te authenticeren met een betaalkaart. Bij binnenkomst in de ruimte toont een klant zijn of haar kaart - ze kunnen de kaart als magneetstrip tonen en in de lezer steken. Ze kunnen ook een NFC-kaart tonen voor contactloos betalen.

De MMR® ondersteunt ook mobiele wallets, dus een mobiel apparaat of een smartwatch.

Al deze apparaten kunnen de klant authenticeren om toegang te verlenen tot de faciliteit met ruimere openingstijden. De MMR® 2.0 beschikt bovendien over Bluetooth®-technologie.

En dat maakt integratie mogelijk via een SDK in de mobiele app van de klant, waarmee de deur zowel lokaal als via een cloud ontgrendeld kan worden, handmatig of geautomatiseerd. Dit zorgt voor een naadloze, echt naadloze oplossing voor de klantervaring.

Wil je wat meer vertellen over de technologie achter de MMR® 2.0?

Jazeker. Het MMR®-product is al geïmplementeerd bij 23 van de 25 grootste financiële instellingen in de VS, en nu beginnen we het product ook in het Caribisch gebied en de rest van de EU uit te rollen. Dat heeft tot nu toe veel succes gehad.

Veel klanten die de oplossing gebruiken, profiteren van de integratie van onze Active Presence Detector met een deurcontact om ervoor te zorgen dat de geldautomatenhal beveiligd is en om te detecteren of de deur op een kier staat. We hebben talloze toepassingsmogelijkheden ontwikkeld om meldingen te versturen wanneer klanten de hal niet in mogen of niet kunnen betreden, of wanneer klanten de geldautomatenhal niet kunnen verlaten, en om toezicht te houden op hun specifieke bankomgeving.

Onze oplossing is in principe een toegangscontrolesysteem met fysieke en RFID-technologie, inclusief skimmingdetectie, sabotage- en impactdetectie. De nieuwste versie 2.0 ondersteunt de functies die ik zojuist noemde, zoals het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot of uitgang uit een geldautomaatruimte. Daarnaast bieden we een lichtsensor aan. We zorgen er ook voor dat onze technologie is geïmplementeerd in een omgeving waar veilige verlichting vereist is. In veel staten van de Verenigde Staten is verlichting de goedkoopste veiligheidsmaatregel of beveiligingsoplossing. Monitoring is dus essentieel om te controleren of de verlichting effectief werkt. Een van onze belangrijkste klanten, Apple Bank in New York, heeft deze complete oplossing in tachtig van hun vestigingen geïmplementeerd.

En in principe was de ROI (Return on Investment) zes maanden, omdat ze hun geldautomatenhallen, die eruitzagen als hotels en toiletten, konden omtoveren tot schone, herkenbare bankfaciliteiten. Ze konden controleren wanneer het schoonmaakpersoneel de lichten in de geldautomatenhal uitdeed na het schoonmaken van het filiaal, zodat ze ervoor konden zorgen dat de geldautomaten goed verlicht en veilig waren voor hun klanten, zonder dat er mensen bleven rondhangen.

Dit is onze nieuwe standaard die we in het derde kwartaal van 2021 hebben geïntroduceerd. We hebben de afgelopen jaren letterlijk meer dan 5.000 e-readers verkocht aan veel van deze instellingen, zowel klein als groot, in de VS en de rest van de wereld.

We hebben veel succes geboekt met het tegengaan van skimming.

In samenwerking met de politie, de FBI en de Secret Service, gebruiken we onze oplossing om criminelen op te sporen die skimmingpogingen uitvoeren bij geldautomaten. Onze lezer is namelijk een detectiesysteem dat detecteert of er een skimmingapparaat aan de automaat is bevestigd.

Criminelen bevestigen doorgaans skimmingapparaten aan onze lezer en plaatsen vervolgens een pincode-opnameapparaat op de geldautomaat.

De politie kon dus een locatie in de gaten houden en de mensen vastleggen die terugkeerden om het pincode-apparaat van de geldautomaat te verwijderen.

Doordat bankfilialen steeds kleiner worden, openen veel van onze klanten, die voorheen geen geldautomatenruimte hadden, nu wel een geldautomatenruimte dankzij onze oplossing. Geldautomaten bij drive-throughs zijn vaak het doelwit van explosieven en kettingaanvallen. Geldautomaten in een lobby bieden een herkenbare, 24-uurs bankoplossing. Veel banken hebben honderden, zelfs duizenden dollars uitgegeven aan de beveiliging van klanten die 24/7 geld opnemen van hun spaarrekening. Ze hebben verlichting en camera's, maar in veel gevallen, waar geen geldautomatenruimte is, is er geen enkele bescherming voor die klant. Klanten die gebruikmaken van drive-throughs lopen het risico slachtoffer te worden van criminelen die langs hen rennen terwijl er geld wordt uitbetaald. Een geldautomatenomgeving is een veel veiligere, schonere en herkenbare omgeving voor klanten om gebruik te maken van bankfaciliteiten.

We hebben de oplossing verkocht aan veel wasserettes in de Verenigde Staten die deze gebruiken om de toegang tot hun wasserettes na sluitingstijd te controleren. En nu, dankzij het succes dat we in de banksector hebben behaald, overwegen verschillende grote winkelketens die vaak te maken hebben met ramkraken en overvallen, om onze oplossing te installeren voor toegangscontrole in hun vestigingen. Dit helpt hun klanten en personeel te beschermen tegen dit soort incidenten, omdat ramkraken steeds vaker voorkomen. De enige manier om dit echt te voorkomen, is door een omgeving te creëren waarin je de klant kunt screenen voordat hij of zij de vestiging betreedt.

Dus, met die integratie in een mobiele app, kan iemand zelf aan boord gaan of een QR-code scannen buiten de winkel om de retail-app van de klant te downloaden, waarin onze SDK is ingebouwd. Er wordt een foto van hun rijbewijs gemaakt en een korte achtergrondcheck van drie seconden uitgevoerd. Als ze geen strafblad hebben, kunnen ze een toegangsbewijs krijgen voor de winkel. Voor mij betekent dit een veel veiligere toegang tot die grote winkels, waardoor zowel de klanten als het personeel beter beschermd zijn. Ik kijk er dan ook erg naar uit om onze oplossing bij andere retailorganisaties te implementeren.

We hebben hier toegangscontrole voor klanten in de detailhandel. Het is geen toegangscontrole voor gebouwen. Dat is een oplossing die door veel bedrijven in toegangscontrole wordt aangeboden, met fantastische producten zoals ondersteuning voor proximitykaarten en biometrische lezers die zeer effectief zijn. Maar onze oplossing is perfect voor elke winkelomgeving. De reden waarom we de SDK hebben ontwikkeld voor integratie met mobiele apps voor de detailhandel, is dat veel winkels, vooral luxe winkels, regelmatig contact hebben met verkoopmedewerkers wanneer een klant de winkel binnenkomt. Vooral in grote winkelketens zoals Nordstrom of Neiman Marcus, en dankzij de Bluetooth®-integratie, kunnen we een melding sturen naar het winkelmanagement of de verkoopmedewerker die aan die klant is toegewezen.

Om een ​​veel persoonlijkere winkelervaring te bieden, omdat wanneer iemand een winkel binnenloopt, die persoon of het winkelpersoneel een melding kan ontvangen dat die klant binnenkomt. Vervolgens kunnen ze de winkelmedewerkers laten weten dat de klant is binnengekomen en die klant begroeten, veel sneller dan wanneer de klant zelf naar die persoon zou moeten vragen. We hebben ook de mogelijkheid, op basis van de demografische gegevens van de persoon aan wie de authenticatiegegevens zijn toegewezen, om, wanneer die persoon de winkel binnenkomt (als de winkel geen analysefuncties heeft), die authenticatiegegevens te gebruiken om de klant en zijn of haar demografische gegevens te identificeren en de digitale signage-ervaring voor die klant aan te passen bij binnenkomst.

Met de nieuwste 2.0-reader, de voorganger (versie 1.5), was het niet mogelijk om de firmware op afstand bij te werken. De nieuwste versie, de 2.0-reader, maakt het wel mogelijk om de firmware van de reader bij te werken met onze ACS-software, naast de firmware van de controller. Met dit nieuwste ontwerp maken we de technologie toekomstbestendig door updates op afstand mogelijk te maken wanneer onze klanten nieuwe eisen stellen. Elk type implementatie van elke functie kan op afstand worden uitgevoerd, zonder dat er een technicus ter plaatse hoeft te komen voor onderhoud of updates.

De belangrijkste voordelen van de MMR®-lezer, naast de fysieke detectie en detectie van RFID-skimming, zijn de ingebouwde sabotagedetectie met een gyroscoop, impactdetectie met een accelerometer, kabelbreukdetectie, en encryptie en versleutelde communicatie.

Het apparaat detecteert de locatie van de lezer en heeft ook een ingebouwde flikkerdetectie. We hebben dus veel succes geboekt in het tegengaan van skimming. Er zijn echter nog steeds klanten die lezers van ons kopen of overwegen te kopen zonder skimmingdetectie. Helaas zijn die lezers erg makkelijk te skimmen.

Ik weet dat skimming een terugval heeft gekend. Het was minder wijdverbreid dan in voorgaande jaren tijdens de coronaperiode, omdat het aantal pinautomaten dat gebruikt werd drastisch was afgenomen. Nu COVID grotendeels achter ons ligt, is het nog steeds een probleem. Met de inzet van deze lezer beschermen we echter de reputatie van financiële instellingen. Eén skimmingpoging kan een financiële instelling meer kosten dan de aanschaf van de lezer. Daarom raden we klanten ten zeerste af om lezers te kopen die geen skimmingdetectie hebben, maar we begrijpen dat budgettaire beperkingen vaak de enige optie zijn.

Maar we hebben onlangs Access Control as a Service gelanceerd. Op die manier kunnen instellingen die niet in één keer voor de oplossing kunnen betalen, nu gebruikmaken van onze leaseconstructie van 3 tot 5 jaar. Dit maakt de implementatie van de oplossing een stuk eenvoudiger.

Fantastisch. Fantastisch. En al die technologie waar je het over hebt, is gepatenteerd en vormt de basis voor de beveiliging van deze lezer.

Absoluut. Ja. Ons intellectueel eigendom is hiermee, met onze lezer, zeer goed beschermd, zoals de branche weet. En we zijn erg trots op de resultaten die we ermee hebben behaald en hoe we skimming hebben kunnen tegengaan. Sinds de implementatie van dit product is er geen enkele skimmingpoging meer gedetecteerd door een lezer die succesvol was.

Het is werkelijk ongelooflijk.

Ja. Daar zijn we erg trots op. Heel trots op de ingenieurs en het personeel dat de oplossing heeft ontwikkeld.

Ik ben ontzettend dankbaar voor wat ze voor de organisatie hebben kunnen doen.

En kijk ook uit naar de andere mogelijkheden die zich in andere sectoren ontwikkelen.

Stuur een e-mail naar sales@parabit.com voor meer informatie.